MaplixПопулярная статья
«Отзыв подтверждён» в 2ГИС: что делать
Под некоторыми отзывами в 2ГИС стоит зелёная отметка «Отзыв подтверждён». Для компании это важно: с таким отзывом работают иначе, чем с…
Читать статью
Все статьи
РейтингРейтинг в 2ГИС: как поднять честноЧто влияет на рейтинг компании в 2ГИС: свежие оценки, подтверждённые отзывы, ответы компании, жалобы на недостоверные отзывы. План, как поднять…19 октября 2026
ЗащитаКак распознать фейковый отзыв: 9 признаковПризнаки фейковых и заказных отзывов о компании: новый аккаунт, шаблонный текст, всплеск за пару дней, упоминание конкурента. Что делать, если на вас…17 октября 2026
АналитикаМониторинг отзывов сети филиаловКак сети с 10–100 филиалами следить за отзывами на картах: единая лента, распределение по управляющим, сроки ответа, отчёты и сравнение филиалов…14 октября 2026
Сбор отзывовQR-код для отзывов: как сделать и где разместитьКак сделать QR-код для отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС, где его разместить в точке продаж, что написать рядом и почему одна ссылка для всех площадок…13 октября 2026
ОтветыОтветы клиники на отзывы: без нарушения врачебной тайныОтветы клиники на отзывы пациентов: что нельзя писать по закону о врачебной тайне и персональных данных, как отвечать на жалобу на врача и примеры…11 октября 2026
ЖалобыКак удалить отзыв с Яндекс КартКакие отзывы Яндекс удаляет по жалобе владельца, как правильно написать жалобу, сколько ждать решения и что делать, если отзыв не нарушает правил.…9 октября 2026
КарточкиКарточка компании на картах: чек-листЧек-лист карточки организации: название, категории, часы работы, телефоны, фото, услуги и цены. Почему ошибки в карточке стоят звонков и как следить,…8 октября 2026
ЖалобыКак пожаловаться на отзыв в 2ГИСПричины жалоб в 2ГИС, как работает «Такого клиента не было» и подтверждённые отзывы, сколько ждать решения. Инструкция для владельцев…6 октября 2026
АналитикаКак анализировать отзывы клиентовПошаговая методика анализа отзывов: разметка по темам, тональность, ключевые фразы, сравнение филиалов. Как превратить отзывы в список задач для…3 октября 2026
ПлощадкиОтзывы на Авито и ОтзовикеЧем отзывы на Авито и Отзовике отличаются от карт: кто их пишет, как на них отвечать представителю компании, почему они важны для автосалонов, клиник…30 сентября 2026
ОтветыОтветы на положительные отзывы: примерыКак отвечать на хорошие отзывы, чтобы это не выглядело как шаблон: правила и 12 примеров ответов для разных ситуаций — оценка без текста,…25 сентября 2026
АналитикаNPS и отзывы на картахЧто такое NPS простыми словами, как его считать, чем он отличается от рейтинга на Яндекс Картах и как использовать опрос NPS, чтобы получать больше…21 сентября 2026
ОтветыКак отвечать на негативные отзывыКак ответить на плохой отзыв, чтобы не потерять клиентов: структура ответа, частые ошибки, примеры ответов для разных ситуаций. Для владельцев и…18 сентября 2026
КомандаКак мотивировать сотрудников собирать отзывыКак вовлечь менеджеров, мастеров и администраторов в сбор отзывов: что можно, что запрещено площадками, как считать вклад каждого сотрудника и не…16 сентября 2026
ОтветыСкорость ответа на отзыв: сколько времени у компанииПочему ответ в первые часы меняет исход негативного отзыва, какой срок ответа считать нормой и как организовать работу, чтобы ни один отзыв не…12 сентября 2026
РейтингКак повысить рейтинг на Яндекс КартахОт чего зависит рейтинг на Яндекс Картах, как считать, сколько пятёрок нужно до 4,8, и 7 честных способов поднять рейтинг без накрутки и риска…10 сентября 2026
ПлощадкиОтзывы в Google Картах: как работатьКак ответить на отзыв в Google Картах, какие отзывы Google удаляет, как попросить клиента оставить отзыв по ссылке и почему важны ответы даже на…8 сентября 2026
ЗащитаАтака заказных отзывов: что делатьПризнаки заказного негатива на Яндекс Картах и в 2ГИС: всплеск плохих оценок, похожие тексты, новые аккаунты. Пошаговый план: зафиксировать,…4 сентября 2026
Сбор отзывовКак получить больше отзывов от клиентовКак мотивировать клиентов оставлять отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС без нарушения правил: когда и как просить, QR-коды, SMS, интеграция с CRM, чего…2 сентября 2026
АвтобизнесРепутация автосалона: 7 ошибок, которые стоят клиентовПочему у хороших автосалонов низкий рейтинг на картах: молчание на негатив, одинаковые ответы, отзывы только про продажи и ещё 4 ошибки. Как их…1 сентября 2026
Остались вопросы?
Напишите нам на почту — расскажем, как Maplix работает с отзывами.