MaplixОтзывы для клиник и стоматологий
Пациенты выбирают врача по отзывам. Но отвечать на них нужно осторожно: нельзя обсуждать диагнозы и лечение публично.
- Яндекс Карты, 2ГИС, ПроДокторов и НаПоправку — в одной ленте.
- Готовые шаблоны ответов клиники, которые не раскрывают врачебную тайну.
- Рейтинг врачей и администраторов по упоминаниям в отзывах.
- Темы «лечение», «запись», «ожидание» — где теряются пациенты.
- Ссылка на оценку после приёма по SMS или из МИС через вебхук.
Частые вопросы
Как отвечать на отзыв пациента и не нарушить врачебную тайну?
Не упоминайте диагноз, лечение и сам факт обращения. Поблагодарите, признайте недовольство и пригласите связаться с клиникой лично — так построены шаблоны Maplix для клиник.
Поддерживается ли ПроДокторов?
Да, Maplix читает рейтинг и отзывы со страницы клиники на ПроДокторов и НаПоправку.
Можно ли видеть рейтинг каждого врача?
Да, Maplix находит имена врачей в отзывах и считает, кого хвалят и на кого жалуются.