Отзывы на Авито и Отзовике

Карты — не единственное место, где о вас пишут. Отзовик часто выходит в поиске по названию компании, а на Авито отзывы видят все, кто смотрит ваши объявления.

Отзовик

• Отзывы длинные, с плюсами и минусами — их читают перед крупной покупкой.
• Страница компании на Отзовике часто попадает в первую строчку поиска по названию бренда.
• Ответить можно от имени официального представителя компании — для этого нужна учётная запись представителя.
• Отзовик строго защищается от роботов — частые автоматические заходы приводят к проверке «я не робот».

Авито

• Отзывы привязаны к профилю продавца и влияют на доверие к объявлениям.
• Компания может ответить на отзыв в профиле — ответ видят все покупатели.
• Для автосалонов и сервисов Авито — один из главных источников заявок, поэтому негатив там бьёт по продажам напрямую.

Что общего

Те же правила, что и на картах: отвечать на негатив спокойно и по существу, благодарить за хорошие отзывы, жаловаться на отзывы с нарушениями правил площадки. И не пропускать новые отзывы — на Отзовике и Авито их не видно в привычных кабинетах Яндекса и 2ГИС.

Авито и Отзовик в Maplix

Maplix собирает отзывы с Авито и Отзовика в общую ленту вместе с картами и присылает новые в Telegram. На Авито ответ публикуется через подключение аккаунта, на Отзовике — от имени представителя компании. Отзовик Maplix проверяет бережно, раз в несколько часов, чтобы не попадать под защиту от роботов. Также собираются Drom, Zoon, ПроДокторов, НаПоправку, IRecommend, ЦИАН и Островок — все площадки.