Условия использования

Редакция от 15.10.2026

Эти условия — соглашение между пользователем и оператором сервиса Maplix (https://maplix.ru). Регистрируясь, вы принимаете их.

1. Оператор сервиса

Администратор сервиса Maplix
Почта для обращений: service@maplix.ru

2. Что делает Maplix

Maplix собирает отзывы о компаниях пользователя с карт и сайтов-отзовиков, показывает их в одном кабинете, помогает отвечать на них, присылает уведомления, собирает новые отзывы через страницу «Оцените нас» и показывает статистику рейтингов.

3. Аккаунт

• Указывайте достоверные данные и не передавайте пароль посторонним. Действия в аккаунте считаются действиями его владельца.
• Владелец аккаунта компании сам приглашает сотрудников и отвечает за выданные им права.

4. Карточки и доступы к площадкам

• Подключайте только карточки своей компании или те, на работу с которыми у вас есть полномочия.
• Логины и пароли от кабинетов площадок Maplix использует только для сбора отзывов, ответов и жалоб по вашей команде или по включённым вами правилам.
• Ответы и жалобы, отправленные через Maplix (в том числе автоматически), отправляются от имени вашей компании — за их содержание и соответствие правилам площадок отвечаете вы.

5. Запрещено

• публиковать через сервис незаконные, оскорбительные или вводящие в заблуждение тексты;
• использовать сервис для накрутки отзывов и подачи заведомо ложных жалоб;
• пытаться получить доступ к чужим данным или нарушить работу сервиса.

6. Доступность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но площадки отзывов могут менять свои сайты и правила — из-за этого отдельные функции могут временно не работать. Мы исправляем такие ситуации в разумные сроки.

7. Оплата

Доступ предоставляется бесплатно. Владелец может изменить это в дальнейшем.

8. Ответственность

Оператор не отвечает за решения площадок (удаление отзывов и ответов, отклонение жалоб, изменение рейтинга) и за косвенные убытки. Совокупная ответственность ограничена суммой, оплаченной за последний месяц использования.

9. Персональные данные

Как мы обрабатываем данные — в политике конфиденциальности. Подключая сотрудников и собирая обращения клиентов, вы поручаете Maplix обрабатывать их данные в объёме, нужном для работы сервиса.

10. Прекращение

Вы можете прекратить пользоваться сервисом и попросить удалить данные, написав на service@maplix.ru. Мы можем заблокировать аккаунт при нарушении этих условий.

11. Изменения

Мы можем менять условия, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом, вы соглашаетесь с ней.