Карточка компании на картах: чек-лист

Клиент видит карточку раньше сайта. Неверный телефон, старые часы работы или пустой раздел фото — и он звонит конкуренту, даже не прочитав отзывы.

Чек-лист карточки

1. Название — как на вывеске, без лишних ключевых слов: площадки за это наказывают.
2. Категории — основная и дополнительные: по ним карточку находят в поиске.
3. Адрес и вход — точка на карте, этаж, ориентиры.
4. Часы работы — включая праздники и перерывы.
5. Телефоны и сайт — рабочие, с понятным назначением: отдел продаж, сервис.
6. Фото — фасад, вход, интерьер, работы. Свежие фото повышают доверие.
7. Услуги и цены — хотя бы основные позиции «от».
8. Описание и особенности — парковка, оплата картой, доступная среда.

Почему данные «уплывают»

Карточку могут изменить пользователи, предлагая правки, или сама площадка. У сетей с десятками филиалов ошибки накапливаются незаметно: где-то старый телефон, где-то закрытый филиал всё ещё «открыт».

Как следить

• Раз в месяц сверяйте карточки по всем филиалам и площадкам.
• Меняйте данные в одном месте и сразу везде — так меньше расхождений.
• Отвечайте на отзывы и в карточке: активные карточки площадки показывают охотнее.

Карточки в Maplix

В разделе «Данные карточек» часы работы, телефоны и сайт по всем филиалам правятся в одном месте и уходят в Яндекс. Раз в сутки Maplix сверяет карточки и сообщает, если данные кто-то поменял в обход вас.